Paiement & Remboursement

Chez Dr. Brown’s, nous voulons que vos achats se déroulent en toute simplicité et en toute confiance. Voici un aperçu clair de nos options de paiement et de notre politique de remboursement.

Commander

Chez Dr. Brown’s, vous pouvez commander facilement en quelques étapes :

1. Ajoutez vos produits à votre panier.
   Sélectionnez les articles dont vous avez besoin et cliquez sur « Ajouter au panier ».
2. Vérifiez votre commande.
   Accédez à votre panier pour vérifier que tout est correct. Prêt ? Cliquez sur « Passer à la caisse ».
3. Remplissez vos coordonnées.
   Nous vous demandons votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et d’éventuelles informations complémentaires.
4. Choisissez votre mode de paiement.
   Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser, en toute sécurité et en toute confiance.
5. Vérifiez et confirmez.
   Vérifiez une dernière fois vos coordonnées et votre commande. Tout est correct ? Cliquez alors sur « Payer la commande ».

Ce n’est qu’après avoir cliqué sur ce bouton et effectué le paiement que votre commande sera définitivement traitée. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec tous les détails. Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez un code de suivi dans votre e-mail.

Paiement

Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux. Toutes nos méthodes sont sécurisées et faciles à utiliser.

• Bancontact
  Une méthode de paiement populaire en Belgique. Compatible avec les cartes émises par plus de 20 banques belges telles que BNP Paribas Fortis, ING Belgique, Belfius et KBC. Vous pouvez payer via l’application Bancontact ou en saisissant les informations de votre carte.
• Klarna (paiement après réception)
  Recevez d’abord, payez ensuite. Vous disposez de 14 jours pour régler votre commande après sa réception. Des frais de service de 2,36 € s’appliquent. La facture Klarna est envoyée en même temps que votre colis.
• PayPal
  Connectez-vous avec votre adresse e-mail et payez facilement via votre compte PayPal, votre carte bancaire ou votre solde PayPal. Des frais de service de 1,50 € s’appliquent.
• Carte Bancaire (CB)
  Nous acceptons les cartes émises par des banques comme BNP, CCF, Crédit du Nord, CIC, LCL et Société Générale. Ces cartes, associées à Visa, sont valables pour les paiements en ligne. Des frais de service de 1,50 € s’appliquent.
• Apple Pay 
  Si vous visitez le site via un appareil compatible avec Apple Pay, vous pouvez utiliser ce moyen de paiement. Des frais de 1,81 € vous seront facturés.

Tous les montants indiqués s'entendent TVA incluse.

Remboursement

Si vous retournez un produit, nous vous remboursons le montant de l'achat dans un délai de 30 jours après réception et vérification de votre retour. Le remboursement est effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Veuillez noter :
– Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.
– Le produit retourné doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine, accompagné de la facture et de tous les accessoires éventuels.

Vous souhaitez demander un retour ? Cliquez ici.